ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à mimie@grandeplume.com ou par courrier à:
Productions Grande Plume
CP 99062 du Tremblay,
Longueuil QC
J4N 0A5
Canada
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – WOOCOMMERCE
Notre boutique utilise l’extension WordPress gratuite WooCommerce. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WordPress et Woocommerce. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement:
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas nous utilisons Stripe. Les renseignements sur vos carte de crédit sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
woocommerce_cart_hash
Durée: session de visite de la boutique
Aide à déterminer les contenus / changements du panier de commande
woocommerce_items_in_cart
Durée: session de visite de la boutique
Aide à déterminer les contenus / changements du panier de commande
wp_woocommerce_session_
Durée: 2 jours
Contient un code unique qui permet à WooCommerce d’extraire le contenu du panier de commande
woocommerce_recently_viewed
Durée: session de visite de la boutique
Utilisé si la boutique WooCommerce affiche les produits récemment consultés
store_notice[notice id]
Durée: session de visite de la boutique
Permet de noter si la notice à l’en-tête de la boutique a été fermée.
tk_lr
Durée: 1 an
Utilisé par les extensions WooCommerce et Jetpack pour optimiser le fonctionnement du site et de la boutique en ligne.
tk_ai, tk_or
Durée: 5 ans
Utilisés par les extensions WooCommerce et Jetpack pour optimiser le fonctionnement du site et de la boutique en ligne.
tk_qs
Durée: 30 minutes
Utilisé par les extensions WooCommerce et Jetpack pour optimiser le fonctionnement du site et de la boutique en ligne.
tk_r3d
Durée: 3 jours
Utilisé par les extensions WooCommerce et Jetpack pour optimiser le fonctionnement du site et de la boutique en ligne.
__stripe_mid
Durée: 1 an
Fourni par la passerelle de paiement Stripe pour prévenir la fraude.
__stripe_sid
Durée: 30 minutes
Fourni par la passerelle de paiement Stripe pour prévenir la fraude.
mailchimp_landing_site
Durée: 1 mois
Utilisé par Mailchimp pour contrôler l’affichage de contenu promotionnel.
MCPopupClosed
Durée: 1 an
Utilisé par Mailchimp pour contrôler l’affichage de contenu promotionnel.
pbid
Durée: 6 mois
Utilisé par l’extension PixelYourSite pour recueillir des statistiques.
pys_start_session
Durée: session de visite du site web
Utilisé par l’extension PixelYourSite pour recueillir des statistiques.
pys_session_limit
Durée: 1 heure
Utilisé par l’extension PixelYourSite pour recueillir des statistiques.
pys_first_visit, pys_landing_page, pysTrafficSource, last_pys_landing_page, last_pysTrafficSource
Durée: 1 semaine
Utilisés par l’extension PixelYourSite pour recueillir des statistiques.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
ARTICLE 9 – Responsable de la protection des renseignements personnels
Productions Grande Plume compte dans son équipe une personne mandatée pour s’assurer de la protection des renseignements personnels. Cette personne peut être contactée par courriel à l’adresse suivante: mimie@grandeplume.com.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est chargée de déterminer les finalités et les moyens relatifs au traitement des renseignements personnels. Elle s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé spécifiquement ou par le biais de la présente politique et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés. De plus, la personne responsable de la protection des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour nous des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, la personne responsable de la protection des renseignements personnels s’engage à vous en informer par tout moyen commercialement raisonnable.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à mimie@grandeplume.com ou par courrier à Grande Plume:
CP 99062 du Tremblay
Longueuil (Québec)
J4N 0A5
Canada